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服務(wù)支持

鑄紅星品牌，讓用戶滿意

從初期的咨詢到方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)參觀，再到后期的備貨發(fā)貨、售后投訴反饋等等，紅星機(jī)器建設(shè)了完善的制度體系，有效保障信息及時(shí)快捷傳達(dá)，確保正確的人在正確的時(shí)間提供我公司較專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。

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售前一團(tuán)火
紅星機(jī)器提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)勘探服務(wù)，包括物料檢測(cè)，場(chǎng)地評(píng)估，并提供完善的分析報(bào)告及項(xiàng)目指導(dǎo)書，確保方案設(shè)計(jì)更符合客戶需求，更安全。一切以”為客戶提供安全便捷、簡單省心的項(xiàng)目服務(wù)“為宗旨。
售中孺子牛
基于專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)考察結(jié)果提供專業(yè)的整體解決方案。我們?yōu)榭蛻籼峁┰敿?xì)的投資回報(bào)分析，詳細(xì)展示每一處項(xiàng)目開支，并給予投資建議，準(zhǔn)確的評(píng)估一條生產(chǎn)線帶來的收益，讓客戶知道每一條紅星重工生產(chǎn)線會(huì)為您帶來怎樣的價(jià)值。在紅星，我們珍惜客戶的每一分投入，用我們的專業(yè)和責(zé)任心讓客戶獲得更高的投資收益。
售后心貼心
我們建設(shè)了龐大、系統(tǒng)和規(guī)范化的服務(wù)保障體系，客戶購買機(jī)器后不僅能得到廠家提供的免費(fèi)指導(dǎo)安裝，還有不定期回訪服務(wù)，幫助用戶優(yōu)化保養(yǎng)設(shè)備，對(duì)客戶反饋的設(shè)備問題進(jìn)行及時(shí)分析與解決，全力保障客戶項(xiàng)目穩(wěn)健運(yùn)行。

”EPC+O&M“：項(xiàng)目總承包加維護(hù)保養(yǎng)

配件支持

我們?yōu)槟峁┕舅a(chǎn)的礦山機(jī)械設(shè)備所有配件，型號(hào)齊全，性能可靠，穩(wěn)定耐用。為了盡快的把配件配送到客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們成立了專門的配件服務(wù)團(tuán)隊(duì)。只要紅星客戶一個(gè)電話，我們就能快捷反映，及時(shí)對(duì)應(yīng)發(fā)貨，確保第一時(shí)間滿足客戶的配件更換需求，減少客戶等待時(shí)間，降低設(shè)備停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

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